Relatório “Habilidades e empregos verdes para adolescentes e jovens no Brasil”.
Acessar
Visite o Painel de Oportunidades para encontrar cursos, formações e vagas de aprendizagem, estágio e emprego formal para dar um gás no seu futuro!
Conecte-se ao 1MiO
Oferecemos uma conexão direta com jovens de todo Brasil e apoio para melhorar as práticas de inclusão da sua empresa.
Acessar processo de adesão
1MiO lança Passaporte para o Futuro, o novo ecossistema de formações da plataforma.
Impulsione sua carreira
O GenU busca empoderar 1,8 bilhões de jovens ao redor do mundo para liderarem a construção de um mundo mais justo e melhor.
Conheça o GenU
Guia empresarial para contratação de Jovens Refugiados e Migrantes. Sua empresa pode assumir um papel fundamental pela empregabilidade jovem em território brasileiro.
Baixar o Guia
Guia para Jovens Refugiados e Migrantes: Conheça seus direitos e os passos iniciais para a conquista do primeiro emprego.
Baixe o Guia
Conheça o Pacto Nacional pela Inclusão Produtiva das Juventudes: Um chamado para a ação - Iniciativa do UNICEF, OIT e Ministério do Trabalho e Emprego.
Acesse
Guia de Inclusão Produtiva Jovem:12 perfis prioritários que são o foco do 1MiO
Baixe o Guia
Guia sobre Prevenções e Respostas às Violências contra crianças, adolescentes e jovens: O que o Setor Privado Precisa saber?
Baixe o Guia
Seminário Internacional: Inovação em Políticas de Transição da Escola para o Trabalho
Baixe o Relatório
Ecossistema de Oportunidades: Conectando a periferia para transformar territórios através da participação social e inovação
Saiba como participar
Parcerias Estratégicas
Como deseja navegar?
-
Jovem
-
Educador
-
Sociedade Civil
-
Empresas
-
Setor Público
Quem Somos
A iniciativa "Um Milhão de Oportunidades" (1MiO), liderada pelo UNICEF, é uma aliança multissetorial que mobiliza empresas, sociedade civil, governos e, especialmente, jovens para promover oportunidades de formação profissional, participação cidadã e trabalho decente para adolescentes e jovens entre 14 e 29 anos que se encontram em situação de vulnerabilidade. Em dois anos, o 1MiO já reúne mais de 160 empresas, 7 estados, 8 centros urbanos, 1.800 municípios e gerou mais de 670 mil oportunidades.
Impulsione sua carreira
Há diferentes formas de construir seu futuro profissional e uma delas é aperfeiçoar seu currículo com diferentes conhecimentos e habilidades. Por isso, aqui você poderá ter acesso a cursos com temáticas diversas para incrementar sua trajetória no mundo do trabalho.
O cenário global está passando por rápidas transformações, e nossa sociedade já está delineando as habilidades essenciais para os empregos do futuro. Neste ambiente, oferecemos cursos cuidadosamente elaborados para prepará-lo para o emergente mercado de trabalho, moldado pelas novas tecnologias e demandas humanas. Este é o seu espaço para garantir seu lugar na evolução constante do mundo profissional.
Já considerou a ideia de se tornar um empreendedor? Aqui, você terá acesso a cursos direcionados ao empreendedorismo social, proporcionando não apenas o aprendizado na área, mas também as habilidades para estruturar suas ideias e transformá-las em realidade. Este é o seu caminho para desenvolver o seu potencial empreendedor e concretizar projetos inovadores.
No mundo do trabalho nos deparamos com situações positivas e negativas, mas sempre é importante entender nossos direitos diante de ambas as situações. Dessa forma, os cursos deste tópico são pensados para todes que estão ingressando no primeiro trampo e que precisam de apoio para entender seus espaços de fala e de proteção profissional.
Embarque na jornada de construir a sua própria história e moldar o projeto de vida dos seus sonhos! Descubra como identificar seus valores, definir metas realizáveis e superar desafios. Aqui, você irá explorar técnicas de autodescoberta, planejamento estratégico e desenvolvimento pessoal que o capacitam a traçar um curso que reflita autenticamente quem você é e o que deseja alcançar.
Monte sua trilha para entrar no mundo do trabalho
O que um rapper, um jornalista, um ator e um contador de histórias têm em comum? Todos eles conhecem
Prepare-se para descobrir como a inteligência artificial pode transformar sua forma de estudar e
Como podemos gerar um impacto positivo no mundo? Neste curso, vamos explorar juntos os desafios da
Por meio de exercícios e leituras de imagens nas diversas áreas da fotografia, você vai desenvolver
Trampos e Cursos
Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.
Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.
#VempraAtento! ;)
#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
Atendimento off-line;
Foco no Cliente;
Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Experiência em atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;
Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
Ter fácil acesso a Atento São Caetano do Sul.
Responsável em realizar a confirmação das vendas e acompanhar de todo o processo interno até a instalação e ativação do serviço.
#LI-RT1
Responsabilidades e atribuições
Receber pedidos de time de vendas e consolidar em banco de dados para acompanhamento;
Realizar contato com clientes para confirmação de dados cadastrais e da solicitação;
Agendar instalação com confirmação do cliente;
Imputar pedido nos sistemas;
Realizar acompanhamento de status dos pedidos, bem como atualizar banco de dados;
Criar painel de comunicação com times de vendas para retorno dos pedidos;
Realizar welcome call com clientes ativos;
Interface com áreas técnicas para mitigar atrasos em ativações de serviços;
Monitor e garantir a evolução dos indicadores de qualidade.
Requisitos e qualificações
18 anos completos ou mais;
Ensino Médio Completo (Superior Completo será diferencial);
Excel e PowerPoint nível intermediário;
Capacidade analítica, organização, objetividade e senso de urgência;
Pro-atividade, comprometimento e vontade de superar desafios;
Visão de futuro para propor melhorias, mudanças e criação de processos;
Boa fluência verbal para contato com clientes e outras áreas da empresa;
Pensamento criativo voltado à diversidade e mindset de crescimento;
Facilidade para trabalho em equipe;
Power BI será considerado como um diferencial.
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍
Atendimento receptivo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas;
Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;
Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço;
Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação;
Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz.
Treinamento: Home Office/ Híbrido / Presencial;
Trabalho PRESENCIAL na Unidade Atento São Caetano do Sul.
Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟
#VemPraAtento #OneAtento
#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Fluência verbal e poder de persuasão;
Empatia e boa comunicação;
Perfil analítico e resolutivo;
Ser persuasivo e resiliente;
Ter flexibilidade de horário;
Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul;
Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (aproximadamente 13 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos;
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍
Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Em cada atendimento realizado, oferecer novos serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios.
Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos ao nosso clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.
Responsabilidades e atribuições
O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Ofertas de produtos e serviços adicionais ao término da ligação.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-selling e/ou Vendas;
Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.
Plataforma para dar um gás no futuro
Plataforma para dar um gás no futuro
Tem curso real, vaga de trampo decente e compromisso com a educação e diversidade
Crie sua conta
Trabalho decente em vagas de aprendiz, estágio e emprego
Cursos e trilhas formativas de desenvolvimento profissional
Defesa do direito à Educação de qualidade para todos e do protagonismo jovem
Erradicação do trabalho infantil, precário e de todas as formas de discriminação
Conectar, incluir e formar os jovens para a tecnologia e o mundo digital
Participe do 1MiO
A iniciativa Um Milhão de Oportunidades (1MiO) é a maior articulação do Brasil pela inclusão produtiva de adolescentes e jovens no mundo do trabalho decente.
Liderada pelo Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF), ela reúne mais de 2.000 parceiros do setor privado, sociedade civil, governos e jovens comprometidos em gerar oportunidades para uma transição positiva da juventude da escola para o trabalho.
Junte-se à nós e faça parte dessa transformação!
Empresas
Sociedade Civil
Governos
Seja uma empresa parceira do 1MiO!
A iniciativa Um Milhão de Oportunidades (1MiO), liderada pelo UNICEF, reúne empresas, sociedade civil e governos para criar políticas de inclusão socioprodutiva para jovens, de 14 a 29 anos, em situação de vulnerabilidade. Faça parte da maior articulação pelas juventudes brasileiras e contribua para um mundo do trabalho mais inclusivo e diverso.
Cadastre a sua empresa na plataforma, assine o Termo de Adesão e submeta para nossa revisão. Uma vez aprovado, sua empresa estará oficialmente contribuindo para a inclusão socioprodutiva de jovens no Brasil.
Conheça nossos projetos
Para incluir meninas e mulheres no mundo do trabalho pela indústria dos games, o 1MiO traz ao Brasil o Game
Changers Coalition, uma iniciativa global liderada pelo
Office of Innovation do UNICEF.
A união de esforços entre parceiros e municípios já conectou cerca de 60 mil jovens a oportunidades de formação e emprego decente. Em 2023, estes mesmos jovens vão tirar o seu Passaporte Pro Futuro!
Conheça o Youth Challenge que uniu 80 adolescentes e jovens de Manaus, para pensar soluções inovadoras para o acesso justo à água e saneamento básico para comunidades vulneráveis.
Conheça também
Últimas Notícias
O que dizem os jovens
Compartilhe sua experiência com o 1MiO.
Às vezes, só precisamos de um empurrão e minha família me apoiou bastante nesse processo. Apesar de morar em um bairro periférico e de não ter muitas oportunidades ao redor, eu acreditei nessa chance! Hoje sou jovem aprendiz na AEGEA e vejo que não tenho limites sobre onde posso chegar.
Primeiro achei que não era para mim por não ter visto ninguém parecido, pensei até em desistir, mas dei uma segunda chance e me encontrei na área de recursos humanos, hoje digo que devemos persistir, precisamos continuar acreditando, uma hora conseguimos chegar onde queremos.
"Chegou meu momento de trabalhar lá!”, abri o computador e achei a vaga pelo 1MiO. Hoje, estou na Americanas e me encontrei como locutor, também jogo duro nas outras áreas, minha vida não é fácil, mas sou empenhado, penso que se não for benção é lição!
Eu sou uma pessoa com deficiência, porém, aos olhos da Unilever isso nunca foi um empecilho para nada, inclusive eu enxerguei uma outra Lorena, além daquela que tinha uma cadeira de rodas, realmente encontrei um lugar para todes!
Aprendi a ter limites e a respeitar minha vivência como jovem aprendiz. Agora em retrospectiva só consigo lembrar de uma frase autoral minha, que amo muito: “Quero que olhem ao céu e percebam a imensidão que podem alcançar por ser uma estrela!”.
Essa chance me proporcionou uma melhor qualidade de vida e de dedicação com os meus estudos. Tenho comigo que não devemos parar de tentar, tentem ao máximo, porque uma hora a oportunidade chega.
Cresci dentro de uma comunidade carente, na minha família muitos não terminaram os estudos. Estava desempregada e não era comum darem oportunidade para pessoas sem experiência, então, conseguir uma vaga em uma multinacional me deu qualificação e a oportunidade de mudar meu percurso.
Desde pequena carregava comigo que queria ser uma mulher independente e a educação dada pelos meus pais foi decisiva para isso. Sabia que queria achar uma oportunidade que me fizesse crescer, acredito que todo jovem deveria ter essa chance de melhorar sua vida.
Generation Unlimited é uma Aliança Global com Impacto Local
Fique por dentro do 1MiO