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Quem Somos
O 1MiO é uma iniciativa do UNICEF, em parceria com governos, empresas privadas, organizações da sociedade civil e agências da ONU e, especialmente, jovens para promover oportunidades de formação profissional, participação cidadã e trabalho decente para adolescentes e jovens entre 14 e 29 anos que se encontram em situação de vulnerabilidade. Em dois anos, o 1MiO já reúne mais de 160 empresas, 7 estados, 8 centros urbanos, 1.800 municípios e gerou mais de 670 mil oportunidades.
Impulsione sua carreira
Há diferentes formas de construir seu futuro profissional e uma delas é aperfeiçoar seu currículo com diferentes conhecimentos e habilidades. Por isso, aqui você poderá ter acesso a cursos com temáticas diversas para incrementar sua trajetória no mundo do trabalho.
O cenário global está passando por rápidas transformações, e nossa sociedade já está delineando as habilidades essenciais para os empregos do futuro. Neste ambiente, oferecemos cursos cuidadosamente elaborados para prepará-lo para o emergente mercado de trabalho, moldado pelas novas tecnologias e demandas humanas. Este é o seu espaço para garantir seu lugar na evolução constante do mundo profissional.
Já considerou a ideia de se tornar um empreendedor? Aqui, você terá acesso a cursos direcionados ao empreendedorismo social, proporcionando não apenas o aprendizado na área, mas também as habilidades para estruturar suas ideias e transformá-las em realidade. Este é o seu caminho para desenvolver o seu potencial empreendedor e concretizar projetos inovadores.
No mundo do trabalho nos deparamos com situações positivas e negativas, mas sempre é importante entender nossos direitos diante de ambas as situações. Dessa forma, os cursos deste tópico são pensados para todes que estão ingressando no primeiro trampo e que precisam de apoio para entender seus espaços de fala e de proteção profissional.
Embarque na jornada de construir a sua própria história e moldar o projeto de vida dos seus sonhos! Descubra como identificar seus valores, definir metas realizáveis e superar desafios. Aqui, você irá explorar técnicas de autodescoberta, planejamento estratégico e desenvolvimento pessoal que o capacitam a traçar um curso que reflita autenticamente quem você é e o que deseja alcançar.
Monte sua trilha para entrar no mundo do trabalho
Trampos e Cursos
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Possuir maturidade profissional e comprometimento;
- Oferta de produtos/serviços em todas as ligações;
- Atendimento via voz;
- Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
- Comunicação articulada e empatia;
- Postura cordial e paciência;
- Possuir poder de persuasão e negociação;
- Necessário ter boa fluência verbal;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Será um diferencial ter experiência anterior com vendas;
- Fácil acesso a Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
- Apresentação de ofertas;
- Identificar as necessidades do cliente e busca fechar vendas;
- Registrar interações no sistema, atualizar dados cadastrais e acompanhar possíveis retornos;
- Seguir roteiros de atendimento, cumprir metas de vendas, manter uma comunicação clara, objetiva e convincente;
- Ter persistência, proatividade e habilidade de negociação.
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
- Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
- Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
- Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
- Capacidade de trabalhar com meta de reversão de manifestações/reclamações.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Perfil Analítico e ágil;
- Boa comunicação e argumentação;
- Senso de urgência e alta responsabilidade;
- Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
- Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
- Residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Prado - BH.
- Atendimento VIP aos nossos clientes que possuem Contas Digitais!
- Entender a necessidade do cliente;
- Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
- Fornecer o melhor serviço de informação possível.
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ensino médio completo;
- Negociação e persuasão;
- Cordialidade;
- Desejável conhecimento em canais de comunicação digital;
- Desejável experiência com atendimento de CHAT;
- Experiência com atendimento de VOZ no mínimo de 03 meses;
- Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único;
- Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva;
- Seguir normas e procedimentos e politicas internas.
Plataforma para dar um gás no futuro
Plataforma para dar um gás no futuro
Tem curso real, vaga de trampo decente e compromisso com a educação e diversidade
Crie sua conta
Jornada Formativa para Organizações Parceiras
Jornada Formativa para a Inclusão Produtiva das Juventudes, realizada pela Singuê Consultoria em parceria com 13 organizações e especialistas, é composta por três blocos do conhecimento e 16 cursos, com ferramentas inovadoras para lideranças de empresas e governos, engajadas em protagonizar a inclusão produtiva de adolescentes e jovens. Sua equipe pode se certificar em um ou mais cursos dessa jornada para aprender a aplicar, institucionalizar e sustentar a inclusão produtiva jovem de forma estratégica, contínua e de impacto. Faça a adesão da sua organização à maior iniciativa de inclusão produtiva jovem do país para ter acesso exclusivo.
Seja uma empresa parceira do 1MiO!
A iniciativa Um Milhão de Oportunidades (1MiO), liderada pelo UNICEF, reúne empresas, sociedade civil e governos para criar políticas de inclusão socioprodutiva para jovens, de 14 a 29 anos, em situação de vulnerabilidade. Faça parte da maior articulação pelas juventudes brasileiras e contribua para um mundo do trabalho mais inclusivo e diverso.
Cadastre a sua empresa na plataforma, assine o Termo de Adesão e submeta para nossa revisão. Uma vez aprovado, sua empresa estará oficialmente contribuindo para a inclusão socioprodutiva de jovens no Brasil.
Conheça nossos projetos
Para incluir meninas e mulheres no mundo do trabalho pela indústria dos games, o 1MiO traz ao Brasil o Game
Changers Coalition, uma iniciativa global liderada pelo
Office of Innovation do UNICEF.
A união de esforços entre parceiros e municípios já conectou cerca de 60 mil jovens a oportunidades de formação e emprego decente. Em 2023, estes mesmos jovens vão tirar o seu Passaporte Pro Futuro!
Conheça o Youth Challenge que uniu 80 adolescentes e jovens de Manaus, para pensar soluções inovadoras para o acesso justo à água e saneamento básico para comunidades vulneráveis.
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